گراوند ا.; غلامی ب.; فرج‌اللهی مقدم ح.; موسوی ندروند . س. ح. . استراتژی‌های مدیریت کیفیت خدمات با رویکرد ارتقای حکمرانی هوشمند منابع انسانی: شناسایی و اولویت‌بندی ابعاد تعیین‌کننده آن (مطالعه موردی: دادگستری ایلام). JPDOT 1405, 1-22.