گراوند ا, غلامی ب, فرج‌اللهی مقدم ح, موسوی ندروند سح. استراتژی‌های مدیریت کیفیت خدمات با رویکرد ارتقای حکمرانی هوشمند منابع انسانی: شناسایی و اولویت‌بندی ابعاد تعیین‌کننده آن (مطالعه موردی: دادگستری ایلام). JPDOT. Published online October 1, 1405:1-22. Accessed June 8, 2026. https://www.journalpdot.com/index.php/jpdot/article/view/328