گراوند ایوب, et al. “استراتژی‌های مدیریت کیفیت خدمات با رویکرد ارتقای حکمرانی هوشمند منابع انسانی: شناسایی و اولویت‌بندی ابعاد تعیین‌کننده آن (مطالعه موردی: دادگستری ایلام)”. توسعه فردی و تحول سازمانی, Oct. 1405, pp. 1-22, https://www.journalpdot.com/index.php/jpdot/article/view/328.