شناسایی عوامل مؤثر در مدیریت احساسات هواداران فوتبال
کلمات کلیدی:
هواداران فوتبال, مدیریت احساسات, لذت, مهرورزی, شگفتی مثبت, ناخشنودیچکیده
هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویتبندی عوامل مؤثر در مدیریت احساسات هواداران فوتبال با تأکید بر ابعاد لذت، مهرورزی، شگفتی مثبت و ناخشنودی بود. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا توصیفی، پیمایشی و میدانی بود. جامعه آماری شامل مدیران، اعضای هیئتمدیره و کارشناسان باشگاههای ورزشی و نیز رؤسا و اعضای کانونهای هواداران باشگاههای لیگ برتر فوتبال بود که 137 نفر از آنان به روش نمونهگیری در دسترس در پژوهش شرکت کردند. دادهها با استفاده از پرسشنامه محققساخته 26 گویهای شامل چهار مؤلفه لذت، مهرورزی، شگفتی مثبت و ناخشنودی جمعآوری شد. روایی همگرای ابزار با استفاده از میانگین واریانس استخراجشده و پایایی مرکب و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ بررسی و تأیید شد. برای تحلیل دادهها از آزمون کولموگروف–اسمیرنوف، شاخص KMO، آزمون کرویت بارتلت، تحلیل عاملی اکتشافی، تحلیل عاملی تأییدی و آزمون فریدمن استفاده شد. مقادیر KMO برای مؤلفههای لذت، مهرورزی، شگفتی مثبت و ناخشنودی بهترتیب 0.832، 0.797، 0.791 و 0.795 بود و آزمون بارتلت برای همه مؤلفهها معنادار شد. بارهای عاملی تمامی 26 گویه بیشتر از 0.50 بود و ساختار چهارعاملی ابزار تأیید شد. آزمون فریدمن تفاوت معناداری میان چهار عامل نشان داد (آماره=121.23، 0.01=p). لذت با میانگین 4.39 در رتبه نخست، مهرورزی با میانگین 4.15 در رتبه دوم، شگفتی مثبت با میانگین 4.03 در رتبه سوم و ناخشنودی با میانگین 3.76 در رتبه چهارم قرار گرفت. یافتهها نشان داد مدیریت احساسات هواداران فوتبال فرایندی چندبعدی است و باشگاهها باید با اولویت دادن به ایجاد لذت، تقویت مهرورزی، خلق شگفتی مثبت و کنترل ناخشنودی، راهبردی منسجم برای توسعه روابط پایدار و اثربخش با هواداران تدوین کنند.
دانلودها
مراجع
Ahmadizadeh, Z., Roumiani, M., Azarnoush, B., & Tojari, F. (2022). Designing a model of the effect of sports advertisements and nostalgic ability on attendance Fans of the national football team. Journal of Sport Management and Athletic Science (jsmas), 3(11), 65-94. http://jsmas.modares.ac.ir/article-9-66473-fa.html
Ahmadizadeh, Z., Tojari, F., Nikaeen, Z., & Amirtash, A. (2023). Identifying Nostalgic Dimensions in Iranian National Football Fans. Sport Psychology Studies, 12(44), 37-54. https://doi.org/10.22089/spsyj.2020.8189.1893
Carvalho, T. H. C. S. (2024). Blockchain technology in football: A new way to keep fans engaged? (Master's thesis, Universidad Nova de Lisboa) https://run.unl.pt/handle/10362/166275?mode=full
Chal-Ashtari-Makari, S., Farahani, A. K. M., & Safania. (2021). Developing a Framework for Club Management in Iranian Football. Strategic Studies in Sports and Youth, 53(20), 231-245.
Cleland, J., Pope, S., & Williams, J. (2020). “I Do Worry That Football Will Become Over-Feminized”: Ambiguities in Fan Reflections on the Gender Order in Men’s Professional Football in the United Kingdom. Sociology of Sport Journal, 37(4), 366-375. https://doi.org/10.1123/ssj.2019-0060
Elshaer, I. A. (2023). Investment in the sports industry in Saudi Arabia and its impact on the quality of life of football fans. Journal of Law and Sustainable Development, 11(12), 1-25. https://doi.org/10.55908/sdgs.v11i12.2236
Eskandari, Z. (2022). 'We support football in our heart': Female football fandom in Iran. Soccer & Society, 23, 1-13. https://doi.org/10.1080/14660970.2022.2037208
Eskiler, E., Altunışık, R., & Sarıkaya, N. (2021). The Relationship Between Brand Associations and Fan Behaviours for Football Teams. Marketing and Management of Innovations, 5(3), 32-42. https://doi.org/10.21272/mmi.2021.3-03
Faria, S., Pereira, M. S., Ferreira, P., & Rodrigues, P. (2022). Understanding the effect of social media marketing activities on football fans' satisfaction and engagement: A study of Portuguese 2nd League Professional Football Clubs. https://doi.org/10.5171/2022.448483
Farokhnia, M. A., Mousavi, S. J., & Mohammadi, N. (2021). A Model for Fandom Development in the Iranian Premier Football League. Sports Management Studies, 13(69), 133-183. https://journals.ssrc.ac.ir/article_2270.html
Fenton, A., Keegan, B. J., & Parry, K. D. (2023). Understanding sporting social media brand communities, place and social capital: A netnography of football fans. Communication & Sport, 11(2), 313-333. https://doi.org/10.1177/2167479520986149
Gholipour, N., Eidi, H., Yousefi, B., & Amiri, F. (2020). Strategic Analysis of the Needs of Football Fans in the Iranian Premier League. Sports Management and Development, 9(2), 102-120. https://jsmd.guilan.ac.ir/article_4370_ea58860ae054a5ec4819c4d279244adb.pdf
Irianto, D., & Kartikasari, D. (2020). Fan Loyalty Toward International Football Team: The Role of Brand Image. International Journal of Applied Business Research, 2(01), 58-72. https://doi.org/10.35313/ijabr.v2i01.95
Khalfaoui, H., Amine, N. M., & Hassan, G. (2024). European Football Club Market Value and Sporting Performance: The Moderating Effect of Player Transfers, Fans Engagement and Coaching Changes. Managerial Finance. https://doi.org/10.1108/mf-05-2024-0363
Kural, S. (2023). Sports Consumption Behaviors Of football Fans: The Relationship Between Social Identity, Team Loyalty and Behavioral Intention Toward Consumption. Sport Business and Management an International Journal, 13(6), 685-703. https://doi.org/10.1108/sbm-08-2022-0069
Levental, O., & Nudelman, S. B. (2021). How Football Fans Perceive Sports Heroes – The Case of Israel. Physical Culture and Sport Studies and Research, 90(1), 10-19. https://doi.org/10.2478/pcssr-2021-0009
Maleknia, H. R., Esfandiar Khosravizadeh, H., Foroughipour, J., & Hemmati, J. (2023). Designing a Model of Professional Ethics for Premier League Football Clubs Using Grounded Theory. Sport Sciences Quarterly, 13(41), 140-155. https://journals.iau.ir/article_684005.html?lang=en
Merten, S. (2023). Fan Identification in Football: Professional Football Players and Clubs Competing for Fan Loyalty. Sport Business and Management an International Journal, 14(2), 169-187. https://doi.org/10.1108/sbm-05-2023-0063
Mohammadi, M., & Dehghani, M. (2022). The Role of Team Identity in the Enjoyable Experience and Revisit Intention of Football Fans on the Esteghlal Club Website. Scientific Journal of Communication Management in Sports Media. https://sportmedia.journals.pnu.ac.ir/article_8684.html
Mohammadiyan, A., Sadeghi Boroujerdy, S., & Heydari Toopkanlu, M. (2021). Analyzing Fan Responses to Team Brand Features on Instagram (Case Study: Esteghlal and Persepolis Football Teams). Scientific Journal of Communication Management in Sports Media. https://sportmedia.journals.pnu.ac.ir/article_7936.html
Mohammadkazemi, R., Ebrahimi, B. P., & Shiri, M. (2020). Mobile marketing influence on football fan behaviour: the case of FC Persepolis. International Journal of Sport Management and Marketing, 20(5-6), 405-427. https://doi.org/10.1504/IJSMM.2020.115122LA - Persian
Prionidis, I. (2021). What do football fans really want. A case study about how Greek football clubs can maximize customer satisfaction. https://www.openarchives.gr/aggregator-openarchives/edm/rep_ihu/000180-11544_29752?language=en
Rascher, D. A., Cortsen, K., Nagel, M. S., & Richardson, T. (2021). Who Are Our Fans: An Application of Principal Component-Cluster Technique Analysis to Market Segmentation of College Football Fans. Journal of Applied Sport Management, 13(1), 1. https://doi.org/10.7290/jasm130172
Smith, A., Liebrenz, M., Brechbühl, A., & Buadze, A. (2024). Multimodal treatment of attention-deficit/hyperactivity disorder and comorbid symptoms in an ultra football fan: A case report from Switzerland. SAGE Open Medical Case Reports, 12, 2050313X241280766. https://doi.org/10.1177/2050313X241280766
Starikova, M., & Suvorov, R. A. (2021). Working With Fans as a Priority Area of Activity of Football Clubs. 177-185. https://doi.org/10.36906/ksp-2021/26
Stefanica, V., Mercea, I. T., Ursu, V. E., Gorban, C. F., Dragos, C., Mihaiu, C., & Groza, G. G. (2024). Developing psychomotor skills and social attributes through integrated psychomotor and unified football training: A special Olympics Intervention Study. Revista Romaneasca pentru Educatie Multidimensionala, 16(3), 224-242. https://doi.org/10.18662/rrem/16.3/892
Tinson, J., Sinclair, G., & Gordon, R. (2021). How value is disrupted in football fandom, and how fans respond. European Sport Management Quarterly, 1-18. https://doi.org/10.1080/16184742.2020.1871394
Vollero, A., Sardanelli, D., & Manoli, A. E. (2024). Exploring the Influence of Football Fan Tokens on Engagement: A Study on Fans’ Meaning, Team Brand Identification, and Cocreation Mechanisms. Journal of Interactive Marketing. https://doi.org/10.1177/10949968241305642
ZamaniDadaneh, S., Esmaili, M. R., & Zarei, A. (2021). The Effect of Club Social Responsibility on the Supportive Behavior of the Football Fans Brand:(Case Study of Persepolis Tehran Club). Research in Sport Management and Motor Behavior, 11(22), 181-200. https://doi.org/10.52547/JRSM.11.22.181
Zhou, Y., Wang, Z., Hu, M.-C., Tian, J., & Xiao, Y. (2023). Research on the Influence of Team Performance on Fan Loyalty of Chinese Men's National Football Team: Data Analysis Based on Online Comments. https://doi.org/10.21203/rs.3.rs-2627262/v1
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 ابوالفضل چگینی (نویسنده); سید سجاد حسینی; زهرا اصغری (نویسنده)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.