شناسایی ابعاد و مؤلفههای مهارت پرسشگری کارکنان در مراکز آموزش عالی
کلمات کلیدی:
مهارت پرسشگری, کارکنان, آموزش عالی, نظریه دادهبنیاد, یادگیری سازمانی, آوای سازمانی, مدیریت دانشگاهیچکیده
هدف پژوهش حاضر شناسایی ابعاد، مؤلفهها و الگوی مفهومی مهارت پرسشگری کارکنان در مراکز آموزش عالی و تبیین عوامل مؤثر بر شکلگیری، توسعه و پیامدهای آن بود. این پژوهش با رویکرد کیفی و با استفاده از روش نظریه دادهبنیاد انجام شد. جامعه پژوهش شامل اعضای هیئت علمی، مدیران و کارکنان مراکز آموزش عالی بود که به روش نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته عمیق گردآوری شد و نمونهگیری تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت. در مجموع 14 مصاحبه انجام شد. دادهها با استفاده از فرایند کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. برای اطمینان از اعتبار یافتهها از بازبینی مشارکتکنندگان، بررسی خبرگان و کنترل مستمر فرایند تحلیل استفاده شد. نتایج تحلیل دادهها به استخراج 158 مفهوم، 50 مقوله فرعی و 6 مقوله اصلی منجر شد. شرایط علی شامل وفاداری سازمانی، تفکر انتقادی، جو سازمانی، هوش اجتماعی، انگیزش کارکنان، تمایل به پیشرفت فردی، صداقت سازمانی، تصمیمگیری سازمانی، قدرت و هنر پرسشگری، الزامات محیطی، ارتقای کارکنان و اشتیاق شغلی بود. شرایط زمینهای شامل جسارت سازمانی، سیستم نظارت و کنترل، رقابتپذیری سازمانی، فرهنگ سازمانی کارآمد، خودآگاهی، یادگیری سازمانی، دانش و بینش سازمانی و اخلاق حرفهای شناسایی شد. عوامل سیاسی، اقتصادی، تواناییهای مدیریتی و اقتدار سازمانی به عنوان شرایط مداخلهگر استخراج گردید. راهبردهای توسعه مهارت پرسشگری شامل تفکر استراتژیک، مدیریت دانش، مشارکت اجتماعی، آموزش و توانمندسازی کارکنان، ترویج ایدهها و حل مسئله بود. پیامدهای این مهارت نیز شامل رفع ابهامات ذهنی، تفکر سیستمی، ارتباطات مؤثر، بهبود کیفیت زندگی کاری، خلاقیت و کارآفرینی، ارتقای شایستگیهای شغلی، افزایش اعتبار اطلاعات و تقویت عزت نفس بود. پدیده محوری پژوهش در قالب برانگیختن حس جستوجوگری، آوای سازمانی، اعتمادبهنفس، نگاه آزادانه و همکاری سازمانی تبیین شد. مهارت پرسشگری کارکنان در مراکز آموزش عالی پدیدهای چندبعدی و راهبردی است که از تعامل عوامل فردی، سازمانی و محیطی شکل میگیرد. توسعه این مهارت میتواند به ارتقای یادگیری سازمانی، بهبود تصمیمگیری، افزایش مشارکت کارکنان، تقویت نوآوری و ارتقای کیفیت خدمات آموزشی منجر شود. بنابراین، ایجاد فرهنگ سازمانی مبتنی بر گفتوگو، شفافیت، مشارکت و یادگیری مستمر برای نهادینهسازی مهارت پرسشگری در مراکز آموزش عالی ضروری است.
دانلودها
مراجع
Akporehe, D. A., & Asiyai, R. I. (2023). Principals’ Managerial Skills and Teachers’ Job Performance: Evidence From Public Secondary Schools in Delta State, Nigeria. European Journal of Education and Pedagogy, 4(3), 78-84. https://doi.org/10.24018/ejedu.2023.4.3.591
Andreș, S. (2024). Study on the Perception of the Employees of Some Organizations in Caras-Severin on the Managers’ Characteristics. Robotica & Management, 29(1), 55-59. https://doi.org/10.24193/rm.2024.1.9
Ayan, G., & Baykal, Ü. (2024). Managerial Ethical Principles and Behaviours for Nurse Managers: A Delphi Method. Nursing Ethics, 31(7), 1330-1348. https://doi.org/10.1177/09697330231197709
Bakhtazmay, M., & Farhangi, A. A. (2017). Designing the Culture Model of Critical Thinking between Members of University Faculty. Public Organizations Management, 5(2), 107-124. https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_3759.html?lang=en
Brown, J., & Vincent, V. (2022). Video-Based Structured Interviews to Assess Managerial Candidates. Strategic Hr Review, 21(4), 117-119. https://doi.org/10.1108/shr-04-2022-0022
Devindi, K. M. A., & Rajapaksha, R. G. S. C. (2022). A Study on the Impact of Work-Life Balance on Career Development. International Journal of Research Publication and Reviews, 03(12), 1266-1272. https://doi.org/10.55248/gengpi.2022.31232
Eddi, E., Santoso, A. D., & Harianto, B. B. (2023). Transformation Through Problem Based Learning (PBL) to Improve Team Skills and Managerial Proficiency of Shipping Electrical Cadets Course in Diploma III Study Program. Technium Social Sciences Journal, 51, 132-139. https://doi.org/10.47577/tssj.v49i1.9726
Friday, A. J., Umoren, E. E., Esin, B. M., & Nvula, J. S. (2024). Accommodative Strategies and School Administrator’s Managerial Effectiveness in Public Secondary Schools in Akwa Ibom South-South Senatorial District. Global Academic Journal of Humanities and Social Sciences, 6(03), 104-114. https://doi.org/10.36348/gajhss.2024.v06i03.002
Galle, S. A., Awaisu, D. A., Owuna, A. A., & Salami, A. A. (2025). Relationship Between Lecturers Managerial Skills on Online Test and Examination of Undergraduate Students in North Central States Universities, Nigeria. Sjaass. https://doi.org/10.70382/sjaass.v7i2.010
The Influence of Principal Managerial Activities and Organizational Culture on Performance Through Job Satisfaction of Elementary School Teachers in South Paringin District. (2022). International Journal of Social Science and Human Research, 05(06). https://doi.org/10.47191/ijsshr/v5-i6-104
Nurcholis, C., Kridasakti, S. W., & Hardianto, H. (2024). The Centralization and Standardization of Student Services in Universitas Terbuka. Technium Social Sciences Journal, 56, 25-35. https://doi.org/10.47577/tssj.v56i1.10753
Nurdin, R., Hakim, L., & Galib, S. (2024). Leadership Style and Quality Control System on Managerial Performance in a Public Accounting Firm: Mediated Balanced Scorecard Measurement. Jemba Jurnal Ekonomi Pembangunan Manajemen Dan Bisnis Akuntansi, 4(1), 1-14. https://doi.org/10.52300/jemba.v4i1.12988
Odo, M. I. (2023). Managerial Techniques Required of Principals of Technical and Vocational Colleges for Quality Assurance and Skill Acquisition. Journal of Vocational Education Studies, 6(1), 82-95. https://doi.org/10.12928/joves.v6i1.7812
Oparaji, I. C., Uwaezuoke, M.-R. I., & Okonkwo, E. C. (2024). Elements in System Analysis on Principals’ Managerial Effectiveness in Public Secondary School. Eureka Journal of Educational Research, 3(1), 36-43. https://doi.org/10.56773/ejer.v3i1.32
Oredein, A. O., & Bello, E. O. (2022). School Climate, Principal Managerial Styles and Organisational Commitment Among Junior Secondary School Teachers in Oyo State, Nigeria. International Journal of Research -Granthaalayah, 10(7), 51-69. https://doi.org/10.29121/granthaalayah.v10.i7.2022.4686
Pasaribu, J. S., Ismanto, B., & Wasitohadi, W. (2024). The Evaluation of the Principal’s Performance in Improving Teacher Performance. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 5(03), 351-361. https://doi.org/10.59141/jiss.v5i03.1027
Práxedes, A., Domínguez, A. M., Sevil, J. S. A., García-González, L., & Álvarez, F. d. V. (2016). A Preliminary Study of the Effects of a Comprehensive Teaching Program, Based on Questioning, to Improve Tactical Actions in Young Footballers. Perceptual and Motor Skills, 122(3), 742-756. https://doi.org/10.1177/0031512516649716
Yanti, L. I., & Widodo, H. (2022). Budget Participation and Organizational Commitment as Moderating Variables in Indonesian Construction Companies. Kne Social Sciences. https://doi.org/10.18502/kss.v7i12.11520
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Fatemeh Roasaei (Author); Hamid Taboli; Malikeh Beheshtifar (Author)
این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.
